O que têm em comum os seguintes itens: servidores, limusines, camas vazias e donas de casa?
A nuvem os mantém ocupados.
E todos nós somos os próximos.
A virtualização dos servidores, um elemento central no desenvolvimento da computação em nuvem, tornou possível que um servidor médio, em uso normalmente durante 20% do tempo, esteja em uso durante 80% do tempo ou mais. Um software monitora cargas de trabalho, percebe quando uma máquina está desocupada e lhe atribui tarefa que a mantenha ocupada sem desviá-la de sua função original.
Agora, graças à capacidade da nuvem para conectar muita gente e muita informação por meio de ampla gama de aparelhos, uso semelhante de recursos antes subempregados está acontecendo em outras porções da economia. Uma empresa chamada Uber conecta limusines ociosas a pessoas que repentinamente descobrem precisar de um carro --depois de um jantar regado a álcool, por exemplo, ou ao final de uma noite estendida de trabalho. O Airbnb faz dos quartos desocupados que pessoas têm em suas casas uma alternativa mais barata a hotéis, ocasionalmente com resultados desagradáveis.
É possível encarar essa tendência como função da nuvem em si, já que anunciar, identificar e ocupar vagas de improviso requer acesso de múltiplos locais a um banco de dados comum. Sempre foi possível, em teoria, alugar um quarto vago ou encontrar um passageiro para um carro no intervalo entre dois serviços agendados, mas agora fazê-lo custa pouco e existe um sistema comum.
Outro exemplo dessa tendência é a LiveOps, uma central de atendimento telefônico que usa computação em nuvem. Empresas como Pizza Hut, NationsHealth e Kodak tipicamente pagam a agentes da LiveOps US$ 0,25 por minuto para que receba pedidos, ofereça assistência a clientes e venda produtos. A LiveOps terceiriza essas funções para 20 mil pessoas conectadas de suas casas aos seus servidores em nuvem. Elas se inscrevem semanalmente para o número de sessões de meia hora que desejarem, ocupando tempo que antes ficaria ocioso.
"Os computadores em nuvem identificam a pessoa certa entre nossos agentes de serviço e encaminham a chamada à sua casa", diz Marty Beard, executivo-chefe da LiveOps. "São em geral estudantes, pais, veteranos de guerra em busca de emprego --pessoas com algum tempo disponível." Além dos telefonemas, ele está preparando sua companhia para responder a posts de usuários do Facebook e Twitter sobre empresas que tenham contratado a LiveOps.
Os agentes em geral trabalham 25 ou 30 horas por semana, diz Bear, e faturam ao vender produtos ou comissões pela venda de seguros. "Um agente realmente bom consegue ganhar US$ 40 mil ou US$ 50 mil ao ano", diz. "O mais provável é que ganhe cerca de metade disso."
Na prática, essas pessoas estão ocupando seu tempo ocioso, como as limusines do Uber ou um servidor em um sistema, graças à computação em nuvem.
Essa forma de urgência mecânica de utilizar tudo, criando preços mais baixos (e, para muitos, salários idem) provavelmente se expandirá a diversas outras áreas. Boa parte de nosso trabalho talvez venha a se assemelhar ao modelo da Uber ou da LiveOps, à medida que agendas e documentos compartilhados, acompanhados por aparelhos com recursos de localização, tornem o trabalho possível em mais horários e locais.
Tradução de PAULO MIGLIACCI
A Apple está bem na frente da concorrência quanto à fidelização de clientes no mercado de telefonia celular, em que as principais marcas tentam ter o maior público possível, mostrou um estudo da consultoria GfK feito no Brasil e mais oito países.
Cerca de 84% dos usuários de iPhone disseram que voltarão a comprar o modelo quando forem trocar o aparelho, enquanto 60% dos que usam smartphones com o Android, do Google, voltariam a comprar um telefone com o mesmo software.
Somente 48% dos que usam os celulares da Research In Motion se mostraram fiéis ao Blackberry, mostrou a pesquisa.
As vendas de smartphones aumentaram desde que a Apple lançou o primeiro iPhone, em 2007, e, apesar do crescimento ter diminuído, as vendas cresceram 49% no último trimestre em relação a um ano antes, de acordo com a consultoria IDC.
O analista Ryan Garner, da GfK, disse que a corrida por espaço no mercado é crucial para o futuro sucesso das marcas porque 63% dos consumidores estão mantendo os tipos de celulares que possuem, diminuindo as chances de grandes mudanças no mercado.
Garner disse que o rápido crescimento do Android e o lançamento do novo Windows pela Microsoft --que será similar para PCs, tablets e smartphones-- significam que ainda haverá oportunidades para outras companhias além da Apple.
"A Apple está claramente muito à frente, mas os desenvolvimentos no próximo ano vão desafiar isso", afirmou.
Mais de 70% dos usuários disseram que continuariam com o celular por causa da compatibilidade e acesso a conteúdo.
A pesquisa entrevistou cerca de 4.500 pessoas no Reino Unido, França, Alemanha, Itália, Espanha, Brasil, China, Estados Unidos e Japão.
O Facebook ultrapassou o Orkut, do Google, em número de usuários no Brasil no mês de agosto, confirmou ontem o Ibope Nielsen Online.
Segundo o levantamento, o Facebook fechou o mês passado com 30,9 milhões de usuários únicos, ou 68,2% dos internautas que acessam a rede a partir da residência e do local de trabalho.
No mesmo período o Orkut totalizou 29 milhões de usuários, com alcance de 64% da internet brasileira.
O Twitter, de acordo com o Ibope, manteve tendência de crescimento no Brasil e chegou a 14,2 milhões de usuários únicos, ou 31,3%.
Ainda segundo o levantamento, o país chegou a 77,8 milhões de internautas ao término do segundo trimestre, crescimento de 5,5% na comparação com o mesmo período de 2010. O número considera os acessos a partir de residências, locais de trabalho e pontos públicos de acesso, como lan houses.
Do total de usuários, 45,4 milhões foram ativos em agosto. O tempo médio de uso de computadores com internet no mês foi de 69 horas por pessoa.
A categoria que mais cresceu em navegação foi Educação e Carreiras (alta de 9,1%), com 25,8 milhões de usuários únicos. A subcategoria comunidades, onde estão as redes sociais, fóruns e blogs, chegou a 39,3 milhões de pessoas, o equivalente a 87% dos internautas de agosto.
No mês passado, cada internauta passou em média 7 horas e 14 minutos conectado às redes sociais.
Os tablets já representam 40% do tráfego de internet no Brasil que vem de outros aparelhos conectados além dos computadores.
Segundo estudo da consultoria comScore divulgado nesta quinta-feira, o percentual é o maior para esse tipo de aparelho entre os dez países avaliados na América Latina. O que surpreende é o rápido crescimento do tráfego para a tecnologia, que começou a se popularizar no ano passado com o lançamento do iPad, da Apple.
O acesso à web procedente de celulares e smartphones chega a 56% no país. Outros aparelhos representam 4,1% do tráfego.
Dos aparelhos conectados, a Apple é a empresa com maior presença na navegação. O sistema operacional iOS responde por 60,6% dos acessos e mantém ampla distância sobre o Android, sistema do Google, com 19,6%.
O Symbian, que roda em aparelhos da Nokia, representa 5,1% do tráfego e os aparelhos Blackberry, da RIM, 0,7%. Outras tecnologias respondem por 14,1%.
Embora o crescimento dos tablets seja notável no Brasil, a representatividade desses aparelhos e dos smartphones no volume total de navegação na web ainda é pequeno. Eles respondem por apenas 1,3% do tráfego total, enquanto os computadores chegam a 98,7%.
PAÍSES LATINOS
A participação dos terminais móveis é maior em países como Porto Rico (5,9%), Costa Rica (3,7%) e Chile (3,1%).
Os tablets também estão em alta na Colômbia, que registra 38,9% de participação, seguida por Porto Rico, com 34,6%. O México detém 27,8%.
O país com maior participação dos smartphones e celulares na navegação web na América Latina é o Chile, onde eles respondem por 78,8% do tráfego além dos PCs.
Stephen Horlander, designer da Mozilla, publicou uma série de telas do provável novo desenho do navegador Firefox. As imagens seguem a tendência minimalista e remetem ao concorrente Chrome, do Google.
Assim como o Chrome, o provável novo Firefox não tem barra de busca na lateral --a barra de endereços faz função dupla, aumentando o espaço para extensões. Os ícones de configuração também foram redesenhados.
Ainda não há previsão de lançamento do novo browser. Horlander fez questão de deixar claro que as imagens são "testes bem iniciais" da próxima versão do Firefox.
