O atraso ou a não entrega de produtos é a principal reclamação em relação ao comércio pela internet e, com as festas de fim de ano, especialistas recomendam a antecipação das compras.
"O ideal é que as pessoas programem as compras com um mês de antecedência, para não correr o risco de atrasar ou faltar produtos devido à alta demanda", diz Pedro Guasti, diretor do e-bit.
De acordo com Gerson Rolin, diretor de comunicação da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, o Natal é a época mais aquecida para o varejo on-line. "O faturamento desse período é 150% maior que no resto do ano."
Para este ano, a expectativa é que a data movimente
R$ 3,1 bilhões em vendas pela internet, aumento de 20% na comparação com o mesmo período de 2011.
Já o faturamento anual esperado é de R$ 22,5 bilhões, alta de 20% em relação ao ano passado.
A dificuldade de receber o produto em casa -ou a não entrega- é uma das principais reclamações no Procon-SP, ainda que esteja em queda. Segundo o Procon-SP, houve 8.669 reclamações desse tipo no primeiro semestre, o equivalente a 42,2% do total de problemas.
Na comparação com o mesmo período do ano passado, houve queda de 23%.
PROBLEMAS
"A internet é a melhor ferramenta para pesquisar preços", diz Fátima Lemos, assessora técnica do Procon-SP. "Mas é preciso desconfiar de ofertas mirabolantes", diz.
Segundo Lemos, o prazo para desistência de compras pela internet é de sete dias após a compra ou recebimento do produto.
Para evitar problemas, especialistas recomendam, por exemplo, que o internauta cheque se a loja tem atendimento no pós-venda e que ele salve a tela do computador com as ofertas e a confirmação do pedido.
O consumidor que tiver algum problema deverá entrar em contato com a empresa e, se nada for resolvido, deverá reclamar no Procon-SP pelo telefone 151 ou pelo site do Procon.
A Microsoft vai investir R$ 200 milhões em um novo centro de pesquisa no Rio de Janeiro, ajudando os esforços do Brasil a gerar empregos no setor de alta tecnologia em uma economia há muito baseada em commodities e na indústria de base.
O investimento ao longo dos três a quatro anos vai se concentrar no desenvolvimento de novas tecnologias de busca, de acordo com o executivo do mais alto escalão da Microsoft na América Latina, Hernan Rincon, e outros gestores numa coletiva de imprensa em Brasília.
O centro de pesquisa --um dos quatro escritórios deste gênero no ano e o primeiro na América Latina-- integra esforços para renovar o distrito portuário do Rio de Janeiro antes da Olimpíada de 2016, que ocorrerá na cidade.
Há tempo sede de petroleiras e mineradoras, o Rio atraiu atenção recentemente por seu cenário nascente de start-ups ligadas a internet, oferecendo a empreendedores acesso a sol, areia e capital inicial com menores problemas de engarrafamento e poluição se comparada à capital econômica do Brasil, São Paulo.
O investimento da Microsoft também reforça a crescente atração exercida pelo Rio de Janeiro sobre grandes multinacionais. A partir da década de 1980, muitos desprezaram a cidade à medida que o crime disparava, a infraestrutura urbana decaía e o governo se tornava caótico.
A Cisco anunciou planos para um centro de pesquisa no Rio neste ano, juntando-se a instalações similares controlada pela General Electric, Halliburton, Baker Hughes e Schlumberger.
SEM INCENTIVO
Autoridades disseram que não concederam à Microsoft isenções fiscais para assegurar o investimento, mas a presidente Dilma Rousseff priorizou a geração de mais empregos no setor tecnológico brasileiro como uma maneira de incentivar inovação e produtividade.
Após longas negociações sobre desonerações e outros benefícios, a taiwanesa Foxconn anunciou no mês passado que investirá R$ 1 bilhão para construir um novo complexo industral em São Paulo. A Foxconn é o nome comercial da Hon Hai, principal montadora de aparelhos da Apple.
O Brasil obriga operadoras de telefonia móvel a construir novas redes com pelo menos 60% de componentes nacionais, levando fabricantes de equipamentos a estabelecer fábricas locais.
É uma questão de proporção: quanto maior o ambiente, maior o aparelho
O tamanho da TV é o aspecto mais importante na escolha de um novo aparelho. Na verdade, tudo é uma questão de proporção. Quem possui uma sala enorme em casa não deve escolher um aparelho com tela muito pequena. Optar pela maior TV da loja se o espaço em casa for reduzido também é furada.
O mais importante é respeitar a distância razoável entre o sofá e a TV. Além de economizar dinheiro ao deixar de investir em um aparelho muito grande, você não vai limitar seu campo de visão.
Ou seja, não vai precisar virar a cabeça de um lado a outro para acompanhar o que acontece na tela.
Não há regra universal para definir o tamanho de TV ideal para cada situação.
O mercado oferece apenas recomendações de empresas especializadas no assunto.
Uma das mais conhecidas neste campo é a THX, criada pelo cineasta George Lucas e que se especializou em definir padrões de qualidade para salas de cinema e equipamentos de áudio e vídeo.
Para obter a melhor experiência em casa, a companhia recomenda que o ângulo entre o local do espectador e a TV tenha uma abertura frontal de 40 graus em direção à tela, como mostra o infográfico abaixo.
O cálculo sempre leva em conta o tamanho do ambiente. Em uma sala em que o usuário permanece sentado a dois metros da tela, uma TV de 46 polegadas é suficiente.
Outro ponto importante é a posição da TV em relação à visão do espectador: deve ser sempre uma linha reta dos olhos do espectador ao centro da tela do aparelho.
Uma TV muito grande instalada acima da linha normal de visão causa desconforto semelhante àquela de sentar na primeira fila no cinema.
Após horas em frente à TV, é torcicolo na certa.
Quem gosta de aproveitar os games desenvolvidos para o Kinect como desculpa para fazer exercício físico já tem uma opção 100% voltada para a ginástica: o "Nike+Kinect Training".
O game vale-se do sensor de movimentos do console para estimular e monitorar atividade física orientada, exigindo que os jogadores façam agachamentos e flexões, por exemplo, para acumular pontos. O "Nike+ Kinect" está disponível desde quarta-feira (30) no Brasil e permitirá disputas on-line por meio da plataforma Live.
A empresa diz que um programa personalizado de exercícios é criado para cada jogador. O Kinect registra a postura de cada jogador e calcula o que precisa ser corrigido e o que pode ser melhorado. O game também relata a força física e nível atlético dos participantes, além de criar um plano de ginástica personalizado para cada um.
A versão de demonstração de "Nike+ Kinect Training" está disponível para download na Xbox Live.
A LG anunciou nesta segunda (22) o H160, tablet com Windows 8 e tela de 11,6 polegadas e teclado deslizante. O híbrido entre tablet e notebook será vendido a partir desta sexta (26) na Coreia do Sul, quando do lançamento mundial do novo sistema da Microsoft.
Contatada, a assessoria da LG no Brasil não soube informar prontamente sobre o lançamento do dispositivo no país.
O teclado do aparelho é "chamado" por meio de um botão, mecanismo semelhante ao do Vaio Duo 11, anunciado pela Sony em agosto.
A LG não disse qual é o processador com o qual é equipado o H160, determinante para saber se ele usará Windows 8 ou Windows RT (veja perguntas e respostas sobre o sistema).
A companhia promete duração de bateria de dez horas, o que faz com que o site "The Verge" acredite que o equipamento usa processador Atom, fabricado pela Intel.
Com peso de 1,04 kg, o aparelho é mais pesado que a maioria dos tablets (o iPad pesa 662 g e o Microsoft Surface, 676 g), mas é menor que o do concorrente direto Vaio Duo 11 (e seu 1,3 kg) e de notebooks como o MacBook Air (1,08 kg, na versão de 11,6 polegadas) e o Asus Zenbook Prime UX21A (1,1 kg).
Juntamente com o tablet, a LG anunciou um computador tudo em um, o V325, cuja tela de 23 polegadas é sensível ao toque.
